笔记本电脑维修保养合作协议书

甲方：北京中维动力在线科技发展有限公司 （以下简称甲方）

乙方：　　　　　　　 　                （以下简称乙方）

本协议系于2007年___月___日，由当事人一方北京中维动力在线科技发展有限公司（中关村维修网）按中国法律组建存在的公司，起草，拟订，其主营业地为北京市

　    乙方有笔记本电脑电脑（    ）台，经双方友好协商，现乙方愿意将所有笔记本电脑交给甲方做（ 　　）维修保养服务，并达成如下维修服务条款：

一、乙方可享受的甲方服务：

1、在合同履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障（注：如需更换配件，配件费根据乙方购买的服务方式按（附表一条款支付），并免费及时回答乙方在使用本电脑过程中提出的问题。

2、在合同履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用所保修电脑的各种软硬件问题，甲方提供甲方拥有的各种系统软件的安装调试。

3、甲方自服务生效日起，对乙方反应的电脑问题应尽力及时予以解决。

4、甲方每月对乙方的电脑进行定期上门对笔记本电脑进行全方位的保养检修一次。以及系统软件的调试。和笔记本电脑周边产品的检测。以使笔记本电脑达到最佳工作状态。减小故障隐患。

5、乙方可以通过电话、邮件、网络保修等方式向甲方提出服务要求。甲方得到服务信息应及时安排技术人员赶往乙方地点，并为其解决出现的问题，当甲方接到乙方打来的维修服务电话后,海淀区内的用户，应在2小时内响应服务；其它城区的用户，应在4小时内响应服务（按正规单位上班时间计算，如果有其他原因可由双方友好协商决定服务时间）。

6、对于乙方有故障电脑，如属部件级（如本公司有需更换的备件）更换、软件恢复及用户使用问题应当场解决。

7、对于没有维修备件可当场更换的电脑, 北京中维动力在线科技发展有限公司：保证在（  ）天内修复。并根据乙方的需要可提供与故障机器相同配置的备用笔记本电脑供乙方使用。直至故障机修复完成后返还。

8、在合同履行期间，每个月为客户提供一次键盘除尘工作。

9、甲方每个月为客户提供一次整机外部清洁工作。

10、甲方每六个月为乙方提供一次整机保养工作。

11、乙方对甲方的服务不满意请当面指正，指正无效的情况可以向中关村维修网客户服务部投诉。

二：甲方提供的增值服务：

甲方在为乙方提供服务期间，为达到双方更好的合作协调，甲方为乙方提供一些增值服务。此增值服务不含任何费用，具体事宜详见（付表二）

三：乙方注意事项：

1、甲方在为乙方提供服务期间，乙方笔记本电脑硬盘重要数据甲方尽量避免接触，如发生丢失或泄密等现象，甲方不负任何责任。

2、乙方笔记本电脑硬盘数据如正常使用中由于病毒或硬件问题造成丢失不属于甲方服务范围之内。如乙方的笔记本电脑硬盘数据由于病毒或硬件问题造成丢失，甲方可有尝为乙方提供数据恢复服务。

3、在合同期内乙方不得邀请甲方以外的任何单位或个人对机器进行维修保养及更换配件，否则甲方不承担由此引发的所有责任。

4、 乙方笔记本电脑迁移时应及时通知甲方，使甲方能在第一时间内对笔记本电脑更有效的跟踪保养。

四、合同期限、合同金额、付款方式

1、本合同的有限期为_____年，从二零零____年___月___日起至二零零___年___月___日止。

　 2、合同金额：按（附表一）的电脑维修服务收费标准收取。

　 3、付款方式：本公司的服务款可以季付，月付，年付，具体方式可通过双方协商确定。

五、协议的中止

在本协议有效期内，任何一方当事人不履行合同或违反本协议的条款，造成无法继续合作的。双方当事人应及时解决争议的问题以期双方满意。如果在违约方面接到书面通知后20日内问题仍不能解决，非违约方将有权中止本协议。

六、不可抗力因素：

任何一方对由于下列原因而导致不能或暂时不能履行全部或部分协议义务的，不负责任：自然灾害、政府采购或禁令以及其他任何双方在签约时不能预料、无法控制且不能避免和克服的事件。但受不可抗力的一方，应尽快地将发生的事件通知对方，并附上证明材料。

七、仲裁：

对于因履行本合同发生的一切争议，双方应友好协商解决，如协商无法解决争议，则应提交北京仲裁委员会仲裁，依据其他仲裁规则，仲裁费用应由败诉一方承担，仲裁委员会另有规定的除外。

本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，经双方盖章或签名付清双方协商的维修服务费后立即生效，到合同期满时自然终止并失效，每份均具有同等约束力，双方应共同遵照执行。

甲方（签名或盖章）：                      　  乙方（签字或盖章）：

甲方代表人签字：                             乙方代表人签字：

联系电话：                                   联系电话：

_____年_____月_____日                        _____年_____月_____日