2、保修机器虽在保修期内但不属于保修范围的情况： 

    ★由于随意更改COMS设置，造成不能正常启动的故障。
    ★ 由于病毒造成的故障。
    ★ 由于用各种口令遗忘所造成的疏忽，事故，灾害或使用不当。
    ★ 软件系统的故障。
    ★ 用户私自涂改，损害中关村维修网的标志和部件号。
    ★ 产品被私自改装，更换。
    ★ 由于用电系统未能良好的接地，雷电，电压不正常或其它用电系统原因造成的故障。 
           3、机器的升级部分和配置改变部分由销售商负责保修，其余享受中关村维修网的保修权益。

           4、中关村维修网维修过的机器故障不属于保修范围，根据公司的保修条款为准。

三、保外服务价格确认事项：
1、预估价格确认：此价格为您的机器故障未被最终确定时，工程师所报的预估价格，需要说明的是，此价格并不代表您最终需要支付的费用，如果您对估价表示以认可，则中关村维修网将在实际价格低于预估价时，恕不在与您联系而直接为您服务，待您取机时，我们再将实际价格细目告之，如果实际价格高于此预估报价时，我们将再次与您电话联系，以确认该机所需要的实际价格。
2、实际价格确认：如果工程师可以现场为您的故障作出准确的报价，则实际价格以工程师现场填写的笔记本维修服务单中的实际价格为准。如果工程师在检测后才能作出准确报价，实际价格将会电话通知您，以获得您最终的确认。