2、明确笔记本故障原因及笔记本的损坏程度（经过我们的工程师检测主要是确认笔记本是进行维

        修和配件更换）

     3、确认笔记本维修费用（维修故障设备之前我们会给客户一个很合理的维修价格，经客户同意确

        认后我们的工程师方能进行维修工作，如果客户不能够认同我们的维修价格，可以取回故障机

        器，之前我们的工程师的检测诊断、业务人员的咨询服务等都是免费的，只有当笔记本维修成

        功了才需要付费）

     4、笔记本维修操作流程

     5、保修范围及保修时间

二、笔记本电脑维修操作全过程

         如果笔记本电脑设备“生病了”，请及时到正规的笔记本维修公司进行维修。北京中关村维修网，是一家服务正规、实力雄厚的笔记本维修服务商！如果到中关村维修网维修，会是怎样的一个过程呢？服务是否规范，透明呢？ 下面我们就来以一台笔记本为例，看看中关村维修网是怎样以专业的维修流程帮助电脑设备“恢复健康”。进入笔记本维修流程

1、前期故障诊断

2、预估维修费

3、全面诊断

4、确认维修费用

5、进行专业维修

6、测试维修笔记本是否稳定

7、 笔记本修复完毕

三、中关村维修网笔记本维修服务注意事项：

1、维修服务单经客户授权代表签署后 ，表示授权中关村维修网为其提供技术服务。

2、中关村维修网在对笔记本维修时所更换下的部件，属中关村维修网所有。

3、中关村维修网对机器进行维修后，将通知客户取机器，客户届时请凭该服务单《客户联》取机。中关村维修网通知客户取机之日起，六个月后如客户仍未将机器取回，中关村维修网将有权处理该机器。

4、请授权客户将机器送修之前务必做好数据备份，以免在机器维修时引起数据丢失。如在笔记本维修时客户机器发生数据丢失情况中关村维修网不承担任何责任。

5、对于送修的机器，本公司只对客户自述的故障进行针对性的收费维修；机器修复后进行测试时，如果发现其他故障，或因客户自述的故障而连带引起的其他故障，我公司会及时通知客户，但不属于本次收费维修的范围。

6、鉴于笔记本维修的特殊属性即电路故障的复杂性和不确定性，对于客户送修的机器，如果最终不能修复且故障表现与原来不同时，本公司不保证恢复至原来情况，这种情况的纪律之占到2%左右。

7、如果送修的机器因故障而无法判断机器的详细配置，由此产生的纠纷本公司将不承担任何责任。

8.、如果您的机器属于非正常保修，在维修之前，请您先对将要进行的服务价格进行确认。并在笔记本维修之后，向维修站要保修卡如果您的机器于三个月内再次发生相同备件的非人为故障时，凭保修卡可再次得到免费的维修服务。